Privacy beleid & cookies

Versie: 16-09-2025
Verwerkingsverantwoordelijke: Natural Blend, Westenberg 38, 7241 EX Lochem, Nederland
E-mail: info@naturalblend.nl · KvK: 73029866 · Btw: NL859326810B01

Natural Blend respecteert je privacy. We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en beveiligen deze volgens de geldende wet- en regelgeving (AVG).

1. Welke gegevens verwerken we?

• Contact- en bestelgegevens: naam, adres, e-mail, telefoon, bestelde producten, ordernummer.
• Betaalgegevens: betaalstatus, betaalmethode (de daadwerkelijke betaalgegevens worden door onze betaalprovider verwerkt).
• Accountgegevens (optioneel): login/e-mail, bestelhistorie.
• Communicatie: klantenserviceberichten, reviews.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat/browser, cookie-ID’s, paginaweergaven.

2. Waarom verwerken we die gegevens? (rechtsgrond)

• Bestellen, betalen, bezorgen & retouren – uitvoering van de overeenkomst.
• Klantenservice & account – uitvoering van de overeenkomst/gerechtvaardigd belang.
• Nieuwsbrief/marketing – alleen met toestemming (opt-in; altijd uitschrijven mogelijk).
• Analyse, veiligheid, misbruikpreventie – gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichtingen – o.a. fiscale bewaarplicht.

3. Met wie delen we gegevens?

• Shopplatform & hosting: Shopify (site, opslag, beveiliging).
• Betaalprovider: Mollie (betaalafhandeling en fraude-/risicobeoordeling).
• Vervoerder(s): PostNL / [eventueel: DHL, …] (bezorging & Track&Trace).
• E-mail/nieuwsbrief: [Klaviyo/Mailchimp/Shopify Email] (alleen bij inschrijving).
• Analytics/advertenties (indien actief): Google Analytics, [Meta/Google Ads].
  Met al deze partijen zijn passende (verwerkers)afspraken gemaakt. We verkopen je gegevens niet.

4. Bewaartermijnen

• Bestel-/factuurdata: 7 jaar (wettelijk).
• Marketingdata: tot intrekking van toestemming of na [12/24] maanden inactiviteit.
• Account/klantenservice: zolang nodig voor service, of totdat je verwijdering vraagt.
• Cookies: zie cookieoverzicht hieronder.

5. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar.
Verzoeken: info@naturalblend.nl (reactie binnen 30 dagen).
Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

6. Beveiliging

We passen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe (o.a. versleuteling, toegangsbeheer, logging). Toegang is beperkt tot medewerkers/verwerkers die dit nodig hebben.

7. Betalingen (Mollie)

Betalingen verlopen via Mollie. Mollie verwerkt de noodzakelijke betaalgegevens. Zie het privacybeleid van Mollie voor details. Wij ontvangen geen complete kaartgegevens.

8. Verzending

Voor levering delen we je naam, adres en e-mail met onze vervoerder(s) om je bestelling te kunnen bezorgen en een Track&Trace te sturen.

9. Nieuwsbrief

Alleen met jouw toestemming sturen we e-mails over nieuws en aanbiedingen. Uitschrijven kan via de link onderaan elke mail of via info@naturalblend.nl.

---

10. Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor (a) basisfunctionaliteit, (b) statistiek en – alleen met jouw toestemming – (c) personalisatie/marketing.

Cookievoorkeuren beheren: Je kunt je cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de knop in onze cookiebanner of via de link onderaan dit privacybeleid. Daarnaast kun je cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

10.1 Soorten cookies

* Bij gebruik van Google Analytics schakelen we IP-maskering in en delen we geen data voor andere Google-diensten.

---

11. Minderjarigen

Onze webshop is gericht op personen van 16 jaar en ouder. Ben je jonger, vraag dan toestemming van je ouder/voogd.

12. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen informeren we je waar mogelijk per e-mail.

13. Contact

Natural Blend
Westenberg 38, 7241 EX Lochem, Nederland
E: info@naturalblend.nl